現地サポートパートナー
のご案内

現地サポートパートナーとは

「初期の導入と運用後のフォローについて現地への訪問も含めた対応が欲しい」というお客様の声にお応えするため、地域ごとのパートナー企業と連携することで現地訪問による有償の「初期導入サポート」と「現地対応保守サポート」を実現いたしました。

  • ■パートナー企業への流れ
  • ・各種お問い合わせ
    医事、レセプト、電子カルテ等に関するお問い合わせ
    現地対応に関するお問い合わせ
  • ・ハードの手配のご要望
  •  
  • ■パートナー企業への各種費用
  • ・初期導入費用のお支払い
  • ・月額保守料のお支払い
  • ・機器連携の対応費用のお支払い
  • ■クリニック様へサポートの提供
  • ・初期導入サポートパックの提供
  • ・お問い合わせ対応
  • ・現地対応サポートの提供
  • ・ハードの手配
  •  
  • ■スポット対応の提供
  • ・機器連携対応
  • ・その他スポット対応

対応エリア一覧

現在、パートナー企業との協業を進め、全国にサポートエリアを拡大しております。対応エリアは以下の通りです。

(2017年11月13日現在)

パートナー企業一覧

北海道

青森県

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茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

東京都

神奈川県

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富山県

石川県

福井県

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岐阜県

愛知県

三重県

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滋賀県

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山口県

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福岡県

佐賀県

長崎県

熊本県

大分県

宮崎県

鹿児島県

沖縄県

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費用について

現地対応サポートは全国一律金額の有償サービスとなっております。
クリニック様の機器構成に合わせて、パートナー企業よりお見積もりが可能です。導入サポートとハード手配も含めたお見積もりは該当するパートナー企業までご相談ください。

※パートナー企業の対応エリアによっては一部交通費など実費費用が別途かかる場合がございます。詳細は各パートナー企業へお問い合わせください。

1.初期導入サポートパック

『カルテZERO』を導入されるクリニック様に対して、導入から初期稼働までのサポートをパックでご提供いたします。機器の構成台数によって金額が変わります

内容機器構成価格
※税別
導入時の初期操作指導など、稼働から初回レセプトまでのサポートパック(導入打合せ、初期操作指導、本稼働立会など) 端末1~3台¥250,000
端末4~11台¥350,000
端末12台以上¥450,000

2.現地対応保守サポート

【保守契約】

現地対応をはじめ、日常の問い合わせ等のサポートを行います。機器の構成台数によって金額が変わります。

内容機器構成価格
(月額)
※税別
稼働後、現地訪問を含めたサポートの提供
(初期問合せ対応、現地訪問対応など)
端末1~3台¥15,000
端末4~7台¥20,000
端末8~11台¥25,000
端末12台以上¥30,000

【スポット対応】

月額保守サポートに含まれない対応をご希望の場合(例:追加操作指導等)のスポット対応料金です。こちらのサポート料金は都度発生します。

内容数量価格
※税別
現地訪問対応1回訪問¥20,000
各種機器連携対応1式¥50,000