現地訪問サポートの
ご案内

現地訪問サポートとは

「現地訪問によるサポートが欲しい」というお客様の声にお応えするため、地域のパートナー企業と連携することで現地訪問による有償の「初期導入サポート」と「現地対応保守サポート」を実現しました。

  • ■パートナー企業への流れ
  • 初期対応依頼
  • 導入支援費
  • 保守料のお支払い
  • 現地対応に関するお問い合わせ
  • 機器連携のご要望
  • ■クリニック様への流れ
  • 初期対応
  • 現地対応サポート
  • 機器連携などのスポット対応
  • 導入支援費
  • 保守料金
  • スポット対応費用等のご請求

対応エリア一覧

現在、パートナー企業との協業を進め、全国にサポートエリアを拡大しております。対応エリアは以下の通りです。

(2017年9月19日現在)

パートナー企業一覧

茨城県

  • 株式会社ベイシス

    本社

    千葉市若葉区西都賀3-5-10

    リブポート西都賀三丁目209

    TEL:043-301-5280

栃木県

  • 株式会社ベイシス

    本社

    千葉市若葉区西都賀3-5-10

    リブポート西都賀三丁目209

    TEL:043-301-5280

群馬県

  • 株式会社ベイシス

    本社

    千葉市若葉区西都賀3-5-10

    リブポート西都賀三丁目209

    TEL:043-301-5280

埼玉県

千葉県

東京都

神奈川県

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岐阜県

愛知県

三重県

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山口県

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福岡県

佐賀県

長崎県

熊本県

大分県

宮崎県

鹿児島県

沖縄県

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費用について

現地対応サポートは有償サービスになります。導入費用は全国一律となっております。
クリニック様の機器構成に合わせて、各地域の担当パートナー企業からお見積りが可能です。ハードも含めたお見積りは上記に該当するパートナー企業までご相談ください。

※ 電話・メール・リモートによるサポートは、弊社カスタマーサポートでも対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

1.初期導入サポートパック

『カルテZERO』を導入されるクリニック様に対して、導入から初期稼働までのサポートをパックでご提供いたします。機器の構成台数によって金額が変わります

内容機器構成価格
導入時の初期指導など、稼働から初回レセプト提出までのサポートパック
(コンバートデータ回収、現地初期操作指導、本稼働立会、初回レセ立会)
端末1~3台¥250,000
端末4~11台¥350,000
端末12台以上¥450,000

2.現地対応保守サポート

【保守契約】

現地対応が必要なサポートを行います。機器の構成台数によって金額が変わります。

内容機器構成価格(月額)
稼働後、現地訪問が必要なサポートの提供
(初期対応、現地訪問対応、現地指導対応、ハードサポート など)
端末1~3台¥15,000
端末4~7台¥20,000
端末8~11台¥25,000
端末12台以上¥30,000

【スポット対応】

月単位での保守契約に加入されていないお客様に対してのサポート対応料金です。
こちらのサポート料金は都度発生いたします。

内容数量価格
現地訪問対応1回訪問¥20,000
各種機器連携対応1式¥50,000